Politique de retour & de remboursement
Politique de retour standard
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner les articles sous 30 jours après réception, gratuitement. Les articles retournés seront remboursés. Notez que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Cette politique peut varier pendant les périodes promotionnelles. Veuillez vérifier les conditions générales de la promotion avant de passer commande.
Pour les retours ou échanges de produits Aioperort achetés auprès d’un autre revendeur agréé, contactez directement ce revendeur.
Procédure de retour (hors Black Friday et promotions)
Pour tout retour, contactez service@dailycognitiveboost.com afin d’obtenir votre étiquette de retour. Indiquez votre numéro de commande et l’article à retourner. Nous vous guiderons sur les étapes suivantes après réception de votre e-mail.
Articles endommagés
Si votre article est reçu endommagé, envoyez une photo du produit ainsi que votre numéro de commande à service@dailycognitiveboost.com avec l’objet : ARTICLE ENDOMMAGÉ. Cette demande doit être soumise dans les 14 jours suivant la réception.
Articles non reçus
Si vous n’avez pas reçu l’intégralité de votre commande, contactez-nous à service@dailycognitiveboost.comavec l’objet : ARTICLE MANQUANT et votre numéro de commande.
Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur devra supporter les frais de port. Le montant exact des frais sera déterminé selon la compagnie d'express choisie.
Si le retour est dû à notre responsabilité (par exemple, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes), le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais de port dans ce cas.